1. Dataansvarlig

Tourcare ApS er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi modtager om dig via vores auktionsplatform og dashboard.

Tourcare ApS
E-mail: auction@tourcare.dk

Har du spørgsmål om vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

2. Personoplysninger vi indsamler

2.1 Oplysninger du afgiver ved oprettelse af konto

Når du opretter en konto på vores auktionsplatform, indsamler vi:

• Fulde navn
• E-mailadresse
• Adresse (vejnavn, postnummer, by)
• Telefonnummer (valgfrit)
• Om du er privat- eller erhvervskunde
• CVR-nummer og firmanavn (kun for erhvervskunder)
• Tidspunkt for accept af vilkår

2.2 Oplysninger der indsamles ved brug af platformen

Når du bruger vores auktionsplatform, indsamler vi:

• Budhistorik (beløb, tidspunkt, hvilken auktion)
• Køb via "Køb nu"-funktionen
• Vundne auktioner og betalings-/afhentningstatus

2.3 Oplysninger der indsamles automatisk

Ved besøg på platformen indsamler vi automatisk:

• Anonym besøgs-ID (genereret i din browser)
• Hashværdi af din IP-adresse (den fulde IP-adresse gemmes ikke)
• Browsertype og enhedsoplysninger (user agent)
• Henvisende side (referrer)
• Hvilke sider og auktioner du besøger, samt tidspunkt

Disse oplysninger bruges udelukkende til statistik og kan ikke spores direkte tilbage til dig som person.

3. Formål og retsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

3.1 Afvikling af auktioner (kontraktopfyldelse)

Vi behandler dine oplysninger for at kunne administrere dine bud, informere dig om auktionsstatus, kontakte vindere, håndtere betaling og afhentning. Retsgrundlaget er GDPR art. 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af aftale).

3.2 Fakturering (retlig forpligtelse)

Vi behandler navn, adresse og CVR-nummer til udstedelse af fakturaer i overensstemmelse med bogføringsloven. Retsgrundlaget er GDPR art. 6, stk. 1, litra c (retlig forpligtelse).

3.3 Kommunikation (kontraktopfyldelse)

Vi sender dig e-mails om:

• Bekræftelse af afgivne bud
• Besked når du er blevet overbudt
• Besked når du har vundet en auktion (inkl. afhentningstidsfrist)
• Bekræftelse ved "Køb nu"
• Besked ved annullering eller pause af en auktion
• Login-koder til din konto

3.4 Statistik og forbedring (legitim interesse)

Vi anvender anonymiserede besøgsdata til at forstå, hvordan platformen bruges, og til at forbedre brugeroplevelsen. Retsgrundlaget er GDPR art. 6, stk. 1, litra f (legitim interesse). Din IP-adresse hashes inden lagring, så den ikke kan spores tilbage til dig.

4. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt for de formål, de er indsamlet til:

• Brugerkonto: Din konto og tilhørende personoplysninger slettes automatisk efter 2 års inaktivitet (ingen login eller bud). Du modtager ikke særskilt varsel herom.
• Budhistorik: Anonymiseres ved sletning af kontoen. Anonymiserede data bevares til statistiske formål.
• Faktureringsdata: Opbevares i op til 5 år efter transaktionsdatoen i overensstemmelse med bogføringsloven.
• Login-koder: Udløber automatisk efter 15 minutter.
• Sessionsdata: Slettes automatisk efter 24 timer.
• Besøgsstatistik: Anonyme besøgsdata opbevares i op til 2 år.

Du kan til enhver tid anmode om sletning af din konto ved at kontakte os på auction@tourcare.dk.

5. Deling af personoplysninger

Vi deler kun dine personoplysninger i følgende tilfælde:

• E-mail: Vi bruger Google Gmail til at sende e-mails. Dine oplysninger behandles i overensstemmelse med Googles privatlivspolitik.
• Hosting: Vores applikation hostes hos Amazon Web Services (AWS) i Frankfurt, Tyskland.
• Database: Vores MySQL-database hostes hos Simply.com, som er en dansk hostingudbyder med servere i Danmark.
• Alle data opbevares inden for EU og forlader ikke EU.

Vi sælger eller videregiver aldrig dine personoplysninger til tredjeparter i markedsføringsøjemed.

6. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder:

• Ret til indsigt: Du kan anmode om at se de personoplysninger, vi har registreret om dig.
• Ret til berigtigelse: Du kan få rettet urigtige oplysninger. Du kan selv opdatere din profil via din kontside.
• Ret til sletning: Du kan anmode om sletning af din konto og personoplysninger. Bemærk at data relateret til gennemførte handler kan være underlagt opbevaringspligt jf. bogføringsloven.
• Ret til begrænsning: Du kan anmode om begrænsning af behandlingen af dine oplysninger.
• Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om at modtage dine oplysninger i et maskinlæsbart format.
• Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på vores legitime interesser.

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på auction@tourcare.dk. Vi behandler henvendelser inden for 30 dage.

Du har desuden ret til at klage til Datatilsynet: www.datatilsynet.dk.

7. Sikkerhed

Vi tager beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt og har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug.

• Login sker udelukkende via engangskoder sendt til din e-mail – der bruges ingen adgangskoder
• Al kommunikation sker over HTTPS (krypteret forbindelse)
• IP-adresser anonymiseres inden lagring i besøgsstatistik

8. Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du besøger vores hjemmeside. De bruges til at huske dine præferencer og holde dig logget ind.

9. Cookies vi bruger

Vi bruger udelukkende nødvendige cookies. Vi bruger ingen cookies til markedsføring, sporing eller tredjepartstjenester.

Da vi udelukkende bruger nødvendige cookies, der er essentielle for hjemmesidens funktion, kræves der ikke samtykke i henhold til ePrivacy-direktivet og den danske cookiebekendtgørelse.

10. Lokal lagring (localStorage)

Ud over cookies bruger vi din browsers lokale lagring til følgende:

Lokal lagring kræver ikke samtykke, da det udelukkende bruges til nødvendig funktionalitet og anonym statistik. Du kan til enhver tid slette disse data via din browsers indstillinger.

11. Tredjeparts-ressourcer

Vores hjemmeside indlæser følgende eksterne ressourcer:

• Google Fonts (fonts.googleapis.com): Skrifttypen "Inter" indlæses fra Googles servere. Google kan registrere din IP-adresse i denne forbindelse. Se Googles privatlivspolitik.
• Font Awesome (cdnjs.cloudflare.com): Ikoner indlæses fra Cloudflares CDN. Se Cloudflares privatlivspolitik.

Disse tjenester sætter ikke cookies via vores hjemmeside, men kan logge din IP-adresse på deres egne servere.

12. Ændringer til denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivs- og cookiepolitik fra tid til anden. Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig via e-mail eller en synlig meddelelse på platformen. Datoen for seneste opdatering fremgår øverst på denne side.

13. Kontakt

Har du spørgsmål til denne politik eller ønsker du at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os:

Tourcare ApS
E-mail: auction@tourcare.dk